Sortie de crise : reprenez contact (habilement) avec vos anciens clients

Les neuf doutes de la découverte : le prisme qui manque à votre pilotage

Demandez à vos commerciaux s'ils savent mener une découverte : aucun ne répondra non. Posez-leur la question autrement, et neuf doutes remontent, toujours les mêmes. Ils appartiennent à trois familles, chacune appelle un remède différent, et leur vrai coût est l'affaire à moitié gagnée qui n'aboutira nulle part.