Jean-Roch DESWARTE.

“Quand Jean-Pierre Giraud est intervenu en 2017-2018, notre organisation commerciale fonctionnait encore de manière assez empirique alors que l’entreprise grandissait. Nous manquions de structure, de reporting et d’outils adaptés pour piloter correctement notre activité. Il nous a aidés à passer rapidement à un modèle beaucoup plus structuré, piloté et mesurable, capable d’absorber la croissance. Son accompagnement a été global, avec un travail sur la stratégie commerciale, l’organisation de l’équipe, le reporting, la refonte du site, mais aussi le cadrage d’un ERP sur mesure et une meilleure coordination entre le terrain, le bureau d’études et le plateau commercial. Au-delà des outils et de l’organisation, c’est surtout sa manière d’intervenir qui fait la différence. Sa disponibilité et sa capacité à prendre de la hauteur lui permettent de mettre le doigt sur des évidences qu’on ne voit plus quand on a la tête dans le guidon, puis de les faire passer dans le réel, même quand cela bouscule. Il nous a poussés à élever notre niveau d’exigence, ce qui n’a pas toujours été confortable sur le moment, mais s’est révélé nécessaire et salutaire. Depuis 2017, on a gagné en fluidité, en réactivité et en efficacité commerciale, avec un meilleur suivi des relances, plus de rendez-vous et plus d’affaires. Nous sommes présents sur 100 % des dossiers, là où auparavant on en loupait au moins la moitié, avec un taux de conversion autour de 30 %. Depuis, nous avons plus que doublé notre chiffre d’affaires, avec une organisation beaucoup plus performante et un impact commercial nettement renforcé.”