PDFN° 01Méthodes
La méthode SONCAS
Les six leviers qui déclenchent un achat, leurs signaux et les questions pour les sonder.
3 pages · 234 Ko · 2015
Les documents
Les fiches qui accompagnent les vidéos de la chaîne : méthodes, prospection, rendez-vous. Une à trois pages, offertes : chacune arrive dans votre boîte mail.
17fiches offertes
4thèmes
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PDFN° 02MéthodesLe pitch commercial en 6 étapes
Présenter son entreprise sans endormir son interlocuteur, avec un exemple rédigé de bout en bout.
2 pages · 125 Ko · 2015
PDFN° 03MéthodesTraiter une objection : la technique du frisbee
Trois mouvements pour répondre à une objection sans se braquer ni céder, avec des exemples.
3 pages · 149 Ko · 2016
PDFN° 04MéthodesLes 10 qualités des top commerciaux
La grille pour vous situer sur chacune des dix qualités, rangées en trois familles.
1 page · 530 Ko · 2015
PDFN° 05ProspectionL'argumentaire téléphonique en 10 étapes
La trame d'un appel de prospection, de la salutation à la prise de rendez-vous.
2 pages · 496 Ko · 2015
PDFN° 06ProspectionRéussir son accroche
Ce qui fait qu'une première phrase ouvre la conversation, sur la forme comme sur le fond.
1 page · 570 Ko · 2015
PDFN° 07ProspectionTéléprospection : 5 principes gagnants
Pour ne plus se faire raccrocher au nez dès les premières secondes de l'appel.
1 page · 570 Ko · 2015
PDFN° 08ProspectionPasser le barrage secrétaire
Une affaire de posture bien plus que de traitement des objections.
1 page · 569 Ko · 2015
PDFN° 09ProspectionProspection physique ou téléphonique ?
Même qualification, mêmes objections : ce qui change vraiment, c'est l'organisation.
1 page · 565 Ko · 2015
PDFN° 10ProspectionQuand on se prend des vestes
Traverser une série de refus sans que le moral finisse par s'entendre au téléphone.
1 page · 565 Ko · 2015
PDFN° 11Rendez-vousObtenir le budget du client
Trois étapes et les questions qui marchent pour connaître le budget avant de proposer.
2 pages · 539 Ko · 2015
PDFN° 12Rendez-vousMieux conclure ses ventes
Conclure devient simple quand le processus commercial ne laisse pas de trou en amont.
1 page · 567 Ko · 2015
PDFN° 13Rendez-vousPrendre des notes en rendez-vous
Arriver avec des notes, en prendre pendant l'échange : ce qui aide et ce qui dessert.
1 page · 564 Ko · 2015
PDFN° 14Rendez-vousFaut-il parler de la concurrence ?
Pourquoi critiquer un concurrent devant un client se retourne presque toujours contre vous.
1 page · 569 Ko · 2015
PDFN° 15Rendez-vousFaire passer un point faible
Présenter la limite de son offre au lieu de la cacher, et en faire un argument de confiance.
1 page · 564 Ko · 2015
PDFN° 16Rendez-vousAprès un rendez-vous oublié
Réparer vite, dire la vérité et revenir vers le prospect sans perdre la relation.
1 page · 122 Ko · 2015
PDFN° 17ClientsReprendre contact avec ses anciens clients
Une action commerciale en trois étapes pour renouer avec le gisement le moins exploité.
1 page · 230 Ko · 2020