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L'agressivite est un comportement lie a une mauvaise gestion de notre encolement. Observons ce qu'il se passe quand la colere evolue d'un palier a l'autre : derangement, agacement, conflit, haine.
Jean-Pierre Giraud
Coach Existentiel & Operationnel pour Dirigeants
Depuis plus de 20 ans, Jean-Pierre accompagne les dirigeants a clarifier leurs problematiques et enlever ce qui freine — avec un impact direct sur les KPI. +500 missions realisees.
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Mode de gestion de l'agressivite, en fonction des 4 niveaux de comportement lies a la colere.
En psychologie, on dit qu'il n'y a violence que parce qu'il y a souffrance. La violence cote colere et la souffrance cote tristesse sont les deux versants comportementaux lies a toute problematique.
Pour faire simple, tout ce qui nous pose probleme — a nous les humains — genere d'un cote un manque, c'est-a-dire une carence qui nous affecte. C'est la sphere de la tristesse, qui genere plutot une implosion d'energie, ce qui se traduit naturellement par du chagrin visible ou planque et du recroquevillement.
De l'autre cote, le probleme genere des nuisances, des pollutions, des irritants. C'est la sphere des tensions et de la colere, qui genere plutot une explosion d'energie, ce qui se traduit naturellement par du cri, des mouvements brusques, et du rejet.
Jusque-la rien d'anormal, les 10 milliards d'humains fonctionnent comme cela, et les animaux aussi d'ailleurs. Deja on peut noter que recroquevillement et rejet, ca ne fabrique pas de la rencontre, donc pas grand-chose de reliant ou au moins de reparant.
L'axe tristesse et l'axe colere, comme toutes les emotions d'ailleurs, ont un curseur qui va de tres faible a extremement fort. La colere se differencie de toutes les autres emotions — peur, tristesse, honte, culpabilite — car c'est la seule qui a un mouvement vers l'exterieur.
Enfin, a part la joie, mais qui elle joue dans une autre categorie : c'est l'emotion agreable, alors que toutes les autres, bien qu'utiles, sont desagreables.
Concernant la colere qui est donc la seule a avoir un mouvement vers l'exterieur, c'est a la fois bien parce que cela purge, et pas bien parce que cela agresse. Tout le probleme se situe au niveau du curseur.
Quand nous sommes dans de petites perturbations, la colere s'appelle derangement, mecontentement. Ici nous pouvons rester calme ou relativement calme. Ici il n'y a pas d'agressivite, c'est ce que j'appelle la zone verte de la colere, et ou le dialogue est la meilleure arme.
Le palier d'apres comprend l'irritation et l'agacement. La nous avons le choix entre nous retenir ou nous emporter. Ici nous ne sommes pas encore dans l'agressivite, nous sommes dans de la « brutalite malgre nous ». C'est ce que j'appelle la zone orange de la colere.
Mais le probleme quand on retient trop sa colere — vous le savez tres bien — c'est qu'on fabrique de la rage, et un jour on finit par exploser.
Quand le niveau de perturbation s'accentue encore, les choses s'aggravent. La on entre dans ce que j'appelle la zone rouge, avec l'enervement, l'encolement, la crise et le conflit.
Ici il y a de l'attaque, ici il y a de l'agressivite, et de la violence, qui peuvent etre malgre nous ou en pleine conscience. La violence peut bien sur prendre de nombreuses formes verbales et/ou physiques. On entre dans l'agression, c'est-a-dire dans l'atteinte de l'integrite de l'autre.
Ici ce qui est certain c'est que nos comportements vont affecter les choses et nos relations. Nous sommes dans la deviance. Et souvent apres coup nous le regrettons.
Enfin il y a le dernier palier, celui que j'appelle la zone noire, qui comprend la delinquance, la criminalite, la guerre, les barbaries. Ici les niveaux de violence depassent l'agressivite pour atteindre la haine et la cruaute. Nous sommes alors dans la deviance aggravee, c'est-a-dire la deraison, une forme de folie, dont nous ne sommes plus maitres, plus pleinement conscients.
Bien sur la pire des violences, c'est quand l'agresseur agresse celui qui n'est en rien son detracteur.
L'humain est vraiment complexe, mais ce qui est passionnant c'est que nous fonctionnons tous de la meme maniere — bien sur pas avec le meme niveau de curseur, heureusement.
Mais je vous promets : tous ceux qui sont dans la zone verte fonctionnent de la meme maniere. Et vous l'avez compris, tous ceux qui sont dans la zone noire egalement.
