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Une problematique est toujours multidimensionnelle, avec potentiellement un risque, une insuffisance ou une nuisance. Decouvrez le remede face a chacune de ces adversites.
Jean-Pierre Giraud
Coach Existentiel & Operationnel pour Dirigeants
Depuis plus de 20 ans, Jean-Pierre accompagne les dirigeants a clarifier leurs problematiques et enlever ce qui freine — avec un impact direct sur les KPI. +500 missions realisees.
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Mode d'action complet avec 3 axes et 3 remedes.
Une problematique est toujours multidimensionnelle et est generalement liee a une ou plusieurs de ces trois dimensions :
Un danger, un risque la devant nous, qui a une probabilite d'arriver — ou s'il est deja entame, qui a la probabilite de se poursuivre, voire de s'amplifier si nous ne savons pas le resoudre.
Un manque, une insuffisance de quelque chose qui nous est profitable, qui peut etre recent ou plus ancien, et qui peut devenir durable — et qui alors devient une carence.
Une nuisance, engendrant des tensions et des pollutions de toutes sortes, en particulier sur le plan relationnel avec les autres parties prenantes.
Il se trouve que chacun de ces axes correspond a la cause d'une emotion de base, dites « emotions pures » en psychologie :
L'equilibre, c'est conduire : c'est-a-dire ne pas attendre, ne pas imposer, ne pas subir.
Pour resoudre les problematiques, il est souvent judicieux de s'interesser aux aspects emotionnels et comportementaux de chacun des acteurs. Ce sont de precieux indices qui, si on sait y etre attentifs, orientent rapidement vers les causes et donc vers les axes de solutions.
Le remede se situe au niveau du courage necessaire pour passer a l'action.
Le remede se situe au niveau des investigations a conduire. En general, la solution est a aller chercher en dehors du perimetre habituel.
Le remede se situe au niveau de la concertation de nos detracteurs.
Ces trois remedes — courage, investigations et concernement — sont tres efficaces pour etre pilote dans toute situation. Ces modalites sont liees a la dimension relationnelle.
Nous avons vu que nos emotions sont dues a la presence de dangers, de manques et/ou de nuisances — des choses tres classiques que nous rencontrons tous au quotidien sur notre chemin, et que nous accumulons au fur et a mesure du temps que nous ne solutionnons pas les problematiques.
A l'inverse, lorsqu'il n'y a pas de danger, pas de manque, pas de nuisance, c'est que tout va bien et qu'il n'y a pas de probleme. Il n'y a donc ni peur, ni tristesse, ni colere — et c'est la qu'il y a la 4e et derniere emotion pure : la joie.
Si la joie est un mot sympathique, la peur, la tristesse et la colere ne le sont pas. Ces emotions sont souvent connotees negativement. On prefererait les eviter et n'avoir qu'a nous concentrer sur les actes, le factuel et les resultats.
En fait, ces aspects sont incontournables puisqu'ils sont humains, et ils nous concernent tous.
Que ce soit en ateliers, en conferences ou en coaching CEO, ces 3 outils permettent d'acquerir une double competence, a la fois operationnelle et relationnelle :
